常见问题解答

需要帮忙?以下是您最常问的问题。如果您需要进一步的支持,请随时与我们联系。

我如何知道我的订单何时收到?

订单处理后,系统会自动向您发送一封电子邮件。通过追踪号码,您可以实时监控包裹的行程。

你们接受哪些在线付款方式?

我们接受所有主要信用卡和借记卡,以及 ShopPay 和 GooglePay Express 结账。所有付款均由我们专门的支付网关提供商安全处理。

我购买的商品将如何以及何时交付?

付款结清后,所有订单均会在 1-3 个工作日内通过跟踪配送服务发货。快递公司的服务时间为周一至周五上午 9 点至下午 6 点,具体时间段无法要求。

你的退货政策是什么?

您可以在订单交付后 14 天内退货。如果您想退回不需要的商品,请尽快联系我们,一旦 Le Mart 同意您的退货请求,您还有额外 14 天的时间退货。这不会影响您的法定权利。欲了解更多信息,请访问我们的退货页面

我如何取消订阅时事通讯?

我们发送给您的每封新闻通讯的底部都有一个取消订阅按钮。欢迎您随时再次订阅时事通讯。

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