常見問題解答

需要幫忙?以下是您最常問的問題。如果您需要進一步的支持,請隨時與我們聯繫。

我如何知道我的訂單何時收到?

訂單處理後,系統會自動向您發送一封電子郵件。透過追蹤號碼,您可以即時監控包裹的行程。

你們接受哪些線上付款方式?

我們接受所有主要信用卡和金融卡,以及 ShopPay 和 GooglePay Express 結帳。所有付款均由我們專門的支付網關提供者安全處理。

我購買的商品將如何以及何時交付?

付款結清後,所有訂單均會在 1-3 個工作天內透過追蹤配送服務出貨。快遞公司的服務時間為週一至週五上午 9 點至下午 6 點,具體時段無法要求。

你的退貨政策是什麼?

您可以在訂單交付後 14 天內退貨。如果您想退回不需要的商品,請盡快聯絡我們,一旦 Le Mart 同意您的退貨要求,您將有額外 14 天的時間退貨。這不會影響您的法定權利。欲了解更多信息,請訪問我們的退貨頁面

我該如何取消訂閱電子報?

我們發送給您的每封新聞通訊的底部都有一個取消訂閱按鈕。歡迎您隨時再次訂閱電子報。

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